Programma fedeltà

Non idoneo: Le spese non idonee all'accumulo di punti includono, a titolo indicativo ma non esaustivo: tasse, spese di servizio, mance e servizi da parte di terzi (parcheggio, business center, noleggio per sport acquatici, ecc.). Inoltre, alcuni tipi di tariffe per le camere non sono idonee all’accumulo di punti. Sono incluse le tariffe per gruppi o congressi saldate con una fattura aziendale, le spese per camere destinate al personale di volo, le tariffe speciali per viaggi organizzati o stipulate precedentemente con agenti di viaggio, le tariffe per grossisti e le tariffe relative a prenotazioni effettuate tramite terzi come, per esempio ma non esclusivamente, Priceline.com, Expedia.com, ecc.

Idoneo: La tua tariffa per la camera idonea, la maggior parte di cibo e bevande e l'intrattenimento in camera sono idonei per accumulare punti. La maggior parte delle tariffe delle camere prenotate direttamente da un socio sono idonee per accumulare punti, includendo, a titolo indicativo ma non esaustivo: tariffe standard, aziendali, governative e tariffe scontate.

Consultate i termini e condizioni per conoscere tutte le norme di idoneità.

Anche se non offriamo direttamente l’equiparazione dello stato (ad esempio il vostro stato di compagnia alberghiera è riconosciuto come Elite in Marriott Bonvoy), esiste la possibilità di ottenere lo stato Elite di Marriott Bonvoy attraverso le nostre partnership Marriott Bonvoy con United e Hertz .

Inoltre, i soci Marriott Bonvoy Silver Elite e Gold Elite esistenti possono registrarsi per una delle due "Sfide di stato" per ricevere un upgrade di stato per un anno:

• Aperto ai soci che contattano il CEC e richiedono una sfida
• Per Marriott Bonvoy Gold Elite sono richieste 8 notti in 3 mesi
• Per Marriott Bonvoy Platinum Elite sono richieste 16 notti in 3 mesi
• I soci possono registrarsi per Gold o Platinum solo una volta durante il periodo della promozione (da adesso al 31 dicembre 2019)

Sì. Un socio può accumulare Punti per un massimo di tre camere, a condizione che una camera sia occupata dal socio, che il suo numero d’iscrizione sia su ogni camera e sia il socio a pagare per ogni camera. Le due camere aggiuntive devono avere almeno una notte in comune con la camera del socio. Il credito di notti Elite si ottiene solo per la camera in cui il socio soggiorna personalmente.

I soci possono accumulare punti per un massimo di tre camere presso una proprietà aderente se: 1) è il socio a pagare personalmente il conto di ciascuna camera e tutte le spese vengono saldate al momento del check-out; 2) almeno una camera è occupata dal socio; e 3) le due camere aggiuntive devono avere almeno una notte in comune con la camera del socio.

No. I nostri termini e condizioni del programma Marriott Bonvoy^TM richiedono che soggiorniate personalmente presso l'hotel per avere diritto a Punti o Credito notte Elite. L'unica eccezione si applica per l’accumulo di punti o crediti tramite Eventi Rewards^TM. Per ulteriori informazioni, visitate la sezione Eventi Rewards.

No. Potete scegliere di accumulare punti o miglia quando vi iscrivete a Marriott Bonvoy. Se preferite guadagnare miglia, selezionate la compagnia aerea e fornite il vostro numero frequent flyer.

Inoltre, potrete passare in qualsiasi momento dall’accumulo di punti all’accumulo di miglia aggiornando il vostro profilo online nella scheda “Il mio account”. Oppure, contattate l’Assistenza per i soci prima del vostro soggiorno.

Uno dei modi più facili e veloci di guadagnare punti è tramite il nostro portfolio di Marriott International carte di credito co-brand. Esse includono le carte nuove e originarie di Chase, JPMorgan e American Express. Potete accumulare punti sulla carta di credito co-brand attraverso ogni acquisto effettuato con la carta, con guadagni ancora superiori per le vostre transazioni nelle nostre proprietà aderenti.

Accumulerete punti anche organizzando un evento o una riunione presso le nostre proprietà aderenti e attraverso vari partner di viaggio.

Vi interesserà anche dare un’occhiata alla sezione di accumulo per ulteriori informazioni su tutte le opzioni di accumulo, tra cui soggiorni in hotel, programmi di compagnie aeree, prenotazioni di crociere, servizi di viaggio e altro ancora.

I soci possono accumulare punti per riunioni ed eventi attraverso eventi Rewards fra i brand che partecipano a questo programma. Per ricevere i punti, assicuratevi di includere il vostro numero di socio nel contratto e per tutta la durata dell’evento concordato con l’hotel.

Solo il nome è cambiato, per essere in linea con il nuovo brand del nostro programma fedeltà, Marriott Bonvoy. Per il momento, la struttura e i processi del programma non cambieranno.

Ogni promozione per la quale siete idonei è situata sotto la scheda “Promozioni” nel vostro account. Per registrarvi per una promozione, potete semplicemente fare clic sul pulsante registra accanto alla promozione e iscrivervi. Se ricevete un’e-mail con una promozione dovete accedere al vostro account e registrarvi per la promozione.

Accedete al vostro account e visualizzate lo stato delle vostre promozioni sotto la scheda “Promozioni”.

Sì, per ogni 5 notti consecutive che riscattate, riceverete gratuitamente la notte del valore più basso. Nota: Se il numero di notti del vostro soggiorno è un multiplo del numero di notti consecutive richieste per il vantaggio (10, 15, 20 notti), nel determinare le notti gratuite considereremo l'intera durata del soggiorno. Ad esempio, se prenotate un soggiorno con riscatto di 10 notti, dedurremo le due notti con valore minore rispetto alle 10 notti, indipendentemente da quali esse siano nell’intervallo temporale dell’intero soggiorno.

Prenotare con Denaro e punti vi consente di utilizzare una combinazione di denaro e punti per riscattare soggiorni presso le proprietà, in base alla disponibilità.

Tutti i soci possono riscattare soggiorni per un minimo di 55 USD e 3.500 punti. Visualizzate la nuova tabella Denaro e punti.

I soci possono prenotare soggiorni di riscatto fino a 50 settimane prima.

Per scoprire di quanti punti avete bisogno per effettuare un soggiorno di riscatto, cercate un hotel su Marriott.it o sull'applicazione Marriott Bonvoy e selezionate l'opzione "Utilizzare i punti". Trovate un hotel e selezionate "Visualizzare le tariffe" per consultare le opzioni di riscatto disponibili.

Potete risparmiare fino al 20% sulle migliori destinazioni in tutto il mondo quando prenotate con una tariffa PointSavers. Le tariffe PointSavers sono soggette a disponibilità.

I soci con 50 notti idonee in un anno solare potranno scegliere tutti gli anni uno dei seguenti vantaggi: cinque notti premio in suite, donare lo stato Silver Elite, il 40% di sconto sui vostri materassi preferiti, cinque crediti per notti Elite o una donazione di 100 USD in beneficenza. I soci con 75 notti idonee in un anno solare potranno scegliere un regalo aggiuntivo tra una delle seguenti opzioni: cinque notti premio in suite, donare lo stato Gold Elite, il 40% di sconto sui vostri materassi preferiti, cinque crediti per notti Elite, una donazione di 100 USD in beneficenza o un voucher per una notte gratuita.

Per maggiori informazioni visitate i nostri Termini e condizioni di Marriott Bonvoy.

Sì. Potete acquistare punti in multipli di 1.000 al costo di 12,50 USD ogni 1.000 punti. Potete acquistare o regalare fino a 50.000 punti per anno solare e per account socio attivo, indipendentemente dal fatto che li abbiate acquistati o ricevuti come regalo.

Potete acquistare punti quando prenotate un soggiorno di riscatto:

• Innanzitutto, selezionate “Utilizza punti” nel modulo di ricerca dell'hotel; verrà visualizzato un elenco di hotel
• Scegliete un hotel e poi una camera
• Successivamente, in “Dettagli della prenotazione”, vedrete un'opzione per acquistare punti; gli eventuali punti acquistati verranno addebitati sulla carta di credito utilizzata per garantire la prenotazione

Potete anche acquistare punti senza prenotare un soggiorno di riscatto. Per saperne di più.

Una Notte premio in suite consiste in un upgrade a una suite standard o a una camera premium selezionata soggetto a conferma e valido per una notte, in base alla disponibilità dell’hotel di tali camere. Il numero di notti premio in suite usato deve corrispondere all’intera durata del soggiorno; non può essere usato per una parte del soggiorno (ad esempio: le prime due notti di un soggiorno di cinque notti). Non potete pagare in contanti per le restanti notti del soggiorno. Le notti premio in suite possono essere richieste in qualsiasi momento. Una volta richiesto di utilizzare le notti premio in suite per un soggiorno, verificheremo la disponibilità dell’upgrade a partire da cinque giorni prima dell’arrivo e continueremo a verificarla ogni giorno fino alle 14:00, ora locale dell’hotel, del giorno prima dell’arrivo. Vi comunicheremo in ogni caso se possiamo confermarvi l’upgrade o meno. Le notti premio in suite non sono confermate finché non ricevete la conferma via e-mail. Qualora non ci fosse disponibilità, aggiungeremo nuovamente le notti premio in suite sul vostro account. Le notti premio in suite non possono essere trasferite.

Vi ricordiamo che non tutte le proprietà aderenti sono disponibili per le notti premio in suite. Per maggiori informazioni visitate i nostri Termini e condizioni di Marriott Bonvoy.

Una volta effettuata la prenotazione, è possibile richiedere l’applicazione della/e Notte/i premio in suite alla vostra prenotazione dalla pagina di conferma o dalla pagina relativa ai dettagli della prenotazione.  Per procedere, fare clic sul link Avvio richiesta di upgrade.

I Soci devono rimanere attivi nel programma Marriott Bonvoy per conservare i punti accumulati. Se un membro non è attivo per 24 mesi consecutivi perderà tutti i punti accumulati. I Soci possono rimanere attivi guadagnando punti o miglia o riscattando punti almeno una volta ogni 24 mesi. I punti non scadono mai con lo stato Lifetime Elite. Per ulteriori informazioni, consultate i nostri Termini e condizioni.

Quando cercate una prenotazione su Marriott.it o sull’app di Marriott Bonvoy, inserite la città, lo Stato e il Paese di ogni proprietà aderente per scoprire quanti punti sono richiesti per un soggiorno gratuito. Inserite il vostro numero di iscrizione e controllate l’opzione per usare i vostri punti. Il numero di punti necessario è determinato dalla categoria dell'hotel e dal numero di notti del soggiorno.

Per effettuare una prenotazione online utilizzando i punti:

• Selezionate "Utilizzare i punti" nel modulo di ricerca degli hotel.
• Comparirà un elenco di hotel con il corrispondente numero di punti richiesto per una notte.
• Selezionate un hotel e quindi scegliete una camera; assicuratevi di avere effettuato l'accesso al vostro account.
• Nella schermata seguente, "Controllare i dettagli", vedrete le opzioni di pagamento per la vostra prenotazione; solitamente, i vostri punti verranno detratti in automatico.
• Potete acquistare più punti se non ne avete a sufficienza, oppure, se idonei, potete selezionare l'opzione "Punti anticipati" per prenotare il soggiorno.
• Se avete un voucher elettronico per una notte premio gratuita, avrete la possibilità di applicarlo.

Una volta completata la prenotazione, riceverete una conferma via e-mail. Non vi verrà richiesto di mostrare la conferma al check-in in hotel.

La vostra Notte premio gratuita arriva sotto forma di voucher elettronico; potrete visualizzare la lista completa dei vostri voucher elettronici sulla pagina Attività nel vostro Account su marriott.it Questi voucher premio possono essere utilizzati al posto dei punti per effettuare una prenotazione con riscatto.

Per utilizzarli:

• Selezionate “Utilizzate i punti” nel modulo di ricerca dell'hotel su Marriott.it.
• Verrà visualizzato un elenco di hotel; indicate la vostra selezione e poi scegliete una camera standard.
• Successivamente, nella schermata “Dettagli della prenotazione” vedrete un'opzione per utilizzare i voucher elettronici della Notte premio gratuita.
• Se avete più voucher elettronici e non volete utilizzarli tutti, deselezionate quelli che preferite non utilizzare; il saldo dei punti che pagherete per i giorni in cui non utilizzate i voucher elettronici aumenterà automaticamente

ATTENZIONE:

• Quando usate i voucher elettronici di Notte premio gratuita, potete prenotare solo una camera alla volta. In alcuni casi, potreste ricevere un messaggio che indica di contattarci prima di utilizzare i voucher elettronici.
• La possibilità di prenotare un soggiorno di riscatto con il voucher di Notte premio gratuita non è attualmente disponibile sull'applicazione mobile. Potrete utilizzare i voucher per la vostra prenotazione solo attraverso il nostro sito web Marriott.it.

Per maggiori informazioni, visitate Riscattate la vostra notte premio gratuita.

Per prenotare per altri utilizzando i vostri punti, siete pregati di contattare l'Assistenza per i soci. Questa opzione non è disponibile online.

Certamente. Attraverso la nostra rete di partner, potrete utilizzare i vostri punti per viaggi aerei, trasporti via terra, crociere, merci e carte regalo da alcuni dei vostri punti vendita preferiti —Da App Store e iTunes Gift Card a Starbucks Card.

È inoltre possibile donare i punti in beneficenza.

Infine, con i nostri esclusivi Momenti Marriott Bonvoy™, i punti possono essere riscattati per vivere esperienze ed eventi che il denaro non può comprare.

Il nostro programma Marriott Bonvoy™ Moments offre esperienze ed eventi unici che i soci possono riscattare o per i quali fare offerte online utilizzando i loro punti.

Potete riscattare punti per due tipi di buoni regalo: i buoni regalo Marriott e il merchandising e buoni regalo dei rivenditori partner affiliati a Marriott Bonvoy. I buoni regalo Marriott possono essere utilizzati per soggiorni, golf, spa o spese per le riunioni presso le proprietà che accettano i buoni regalo. Per saperne di più.