The Westin Excelsior, Roma

Via Vittorio Veneto, 125, Roma 00187 Italia
+39 06 47081

Domande frequenti


Generale


Quali sono gli orari del check-in e del check-out?
Il check-in è alle 15:00 e il check-out è entro le 12:00.
È possibile effettuare il check-in anticipato o il check-out posticipato?
Possiamo garantire check-in anticipati solo per le camere prenotate la notte precedente a tariffa piena. Faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste di check-out posticipato, in base alla disponibilità.
Cos’è la Rome City Tax (tassa di soggiorno)?
Il Comune di Roma ha introdotto una tassa di soggiorno che va ad aggiungersi all’IVA, attualmente al 10%. La tassa di soggiorno è a carico di tutti gli ospiti al momento del check-out e viene applicata per un massimo di 10 notti consecutive. Dal 1˚ settembre 2014, la tassa di soggiorno di Roma è di €7,00 a persona per notte.
Che tensione viene utilizzata nell’hotel?
Viene utilizzata una tensione di 220 V. Siete pregati di controllare la tensione richiesta dai vostri dispositivi prima dell’utilizzo.
Fornite adattatori o convertitori?
Il nostro concierge fornisce adattatori, ma non dispone di convertitori. Se doveste avere bisogno di un adattatore, siete pregati di rivolgervi al banco del concierge.
Disponete di cassette di sicurezza?
Per vostra comodità, tutte le camere dispongono di cassetta di sicurezza elettronica con codice digitale personalizzabile. È inoltre disponibile una cassetta di sicurezza presso la reception.
Avete un business center?
Il business center è a vostra completa disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Quanto costa l’accesso a Internet?
L’intero hotel è dotato di accesso a Internet a banda ridotta gratuito per tutti i nostri ospiti.
L’accesso Wi-Fi Premium è disponibile a un costo giornaliero di 12 EUR per 24 ore
Quali metodi di pagamento accetta l’hotel?
Accettiamo carte di credito. Si ricorda che, ai sensi dell’art. 1, comma 898 della Legge 208/2015, non ci è possibile accettare pagamenti in contanti per importi pari o superiori a 3.000€ per gli ospiti di nazionalità italiana e a 15.000€ per quelli stranieri.
Posso pagare la camera d’hotel per conto di un’altra persona?
Certamente, è possibile pagare per conto di un’altra persona almeno 7 giorni prima dell’arrivo utilizzando il modulo CC che può essere inviato esclusivamente via fax

Camere e suite


Quale costo viene addebitato per una persona aggiuntiva?
Il numero massimo di ospiti previsto per camera o suite è di tre persone. L’addebito per la persona extra è di 89,00 EUR + IVA 10% + 7 EUR di tassa di soggiorno a notte. L’addebito per l’ospite extra viene applicato anche se la terza persona dorme in un letto preesistente (King o separato), ma possiamo anche fornire un letto extra su richiesta. È possibile richiedere il collegamento delle camere Grand Luxe e delle suite con due o tre camere da letto. Viene applicato un supplemento per le camere singole uso doppia.
L’hotel mette a disposizione culle?
Le culle sono gratuite e vengono fornite su richiesta solo per le camere e suite Imperial  L’hotel mette a disposizione coperte, paracolpi e cuscini a fronte della firma di un esonero di responsabilità.
Viene fornito l’asciugacapelli?
Tutte le camere sono dotate di asciugacapelli.
L’aria condizionata è presente in tutte le camere?
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata.
Gli ospiti possono usufruire di bollitore, macchina da caffè o asse da stiro?
Bollitori e assi da stiro possono essere utilizzati dagli ospiti dell’hotel
È consentita la presenza di animali da compagnia? Quali sono i relativi costi?
L'hotel è lieto di accogliere animali domestici nella sua proprietà. Consentiamo la presenza di un cane (5 kg) per camera e garantiamo i seguenti accessori per il suo benessere: ciotola, cuccia, materassino e il Pet Welcome Kit.

Servizi


L’hotel è dotato di parcheggio auto? Qual è il costo?
L’hotel offre un servizio di parcheggio assistito presso un garage nelle vicinanze dell’hotel.
Il costo va dai 70€ al giorno a seconda delle dimensioni del veicolo.
Quali sono gli orari del servizio lavanderia?
La lavanderia è a disposizione di tutti gli ospiti dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 21:00, e la domenica dalle 08:30 alle 21:00.
Il vostro hotel dispone di fitness center/spa/piscina?
Il nostro hotel è dotato di fitness center WestinWORKOUT® con attrezzature Technogym accessibile ogni giorno 24 ore su 24 utilizzando la chiave della camera. Il fitness center è a disposizione gratuitamente per tutti gli ospiti.

Trasporti


Come posso raggiungere l’hotel dalla stazione dei treni?
La stazione ferroviaria centrale Termini è a 10 minuti di taxi dal The Westin Excelsior. Il costo della corsa in taxi è di circa 15 EUR, a seconda del volume dei bagagli, il cui costo viene aggiunto come tariffa fissa.
Come posso raggiungere l'hotel dall'aeroporto?
L’hotel può essere raggiunto in taxi o con i trasporti pubblici in circa 50 minuti. Gli autobus e il treno diretto Leonardo Express dall’aeroporto arrivano alla stazione centrale Termini a 10 minuti in taxi dall’hotel.

L’hotel non mette a disposizione il servizio di bus navetta
Offrite un servizio di trasferimento privato?
Il Westin Excelsior  Roma sarà lieto di organizzare il trasferimento in auto privata da e verso l’hotel. Per maggiori informazioni e per conoscere i prezzi contattate il nostro concierge.

Ristoranti e lounge


Quali sono gli orari e i costi della colazione?
Il ristorante Doney è aperto per la colazione ogni giorno dalle 07:00 alle 10:30, e il sabato e la domenica dalle 07:00 alle 11:00
La colazione a buffet costa 39€ a persona.
I bambini da 0 a 3 anni mangiano gratis dal menu per bambini
I bambini da 3 a 12 anni pagano il 50% della colazione
La colazione viene servita dalle 07:00 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 07: alle 11:00 nel fine settimana
Quante possibilità di ristorazione sono offerte dall’hotel e quali sono i relativi orari di apertura?
La cucina del ristorante Doney è aperta tutto il giorno fino alle 23:00
Il nostro bar Cafè Doney è aperto dalle 07:00 alle 23:00.
L’Orum Bar si trova nella hall ed è aperto dalle 09:00 alle 01:00.
back to top