Domande frequenti: Informazioni generali sul programma a premi Marriott Bonvoy

Nel periodo compreso tra agosto 2018 e febbraio 2019, i nostri tre programmi hanno condiviso una valuta unificata, lo stato Elite e i vantaggi. Si è trattata di una condivisione temporanea durante la fase di creazione di un nuovo nome e marchio per un singolo programma. A febbraio, i tre programmi sono diventati Marriott Bonvoy™. È lo stesso grande programma con un nuovo nome, aspetto e atteggiamento. Il nome Bonvoy deriva da bon voyage, che significa “buon viaggio.” Crediamo che viaggiare sia una cosa positiva perché ha il potere di trasformare, educare e arricchire i nostri soci e le persone che incontrano in tutto il mondo.

Non vi sono cambiamenti sostanziali nel programma che i soci conoscono e amano. I vantaggi per i soci rimangono gli stessi con il nostro nuovo marchio. Tuttavia, due dei nostri nomi di livello Elite sono cambiati. Platinum Premier Elite ora è Titanium Elite Marriott Bonvoy™ ed Platinum Premier Elite con servizio ambassador è ora Ambassador Elite Marriott Bonvoy™. I vantaggi associati a questi livelli Elite rimangono gli stessi. Inoltre, tutte le modifiche al programma implementate nell'agosto 2018 rimangono uguali, compreso il modo in cui i soci accumulano e riscattano, lo stato Elite e i suoi vantaggi, lo stato Lifetime Elite e i suoi vantaggi, la valuta, le proprietà aderenti, i marchi partecipanti, l’account socio e le carte di credito.

Potete utilizzare la vostra iscrizione al programma fedeltà in 7.000+ hotel aderenti del nostro straordinario portfolio di brand in oltre 131 Paesi. Puoi saperne di più sui nostri marchi.

L'iscrizione è gratuita. Sempre. Basta completare il modulo di iscrizione online per iscriversi.

Iscrivetevi online semplicemente inserendo il vostro indirizzo e-mail e password. Dopo avere completato il semplice processo di creazione di nome utente e password, otterrete l'accesso online per gestire le vostre informazioni sull'account, visualizzare il saldo punti e molto altro ancora.

I soci attuali di uno dei precedenti programmi fedeltà hanno già la possibilità di usufruire dei grandi vantaggi di Marriott Bonvoy utilizzando il proprio numero di socio e password esistenti, senza che sia richiesta alcuna azione ulteriore. Tuttavia, i soci che possiedono più di un account (ad esempio un account SPG e uno Marriott Rewards) e che non hanno provveduto ad unirli dovranno richiedere la combinazione dei propri punti e notti in un unico account.

Per prima cosa, effettuate l’accesso al vostro account. Selezionate la pagina Panoramica dell’account, quindi aprite la sezione “Profilo” per inserire o aggiornare le vostre preferenze, tra cui la vostra carta di credito preferenziale, il numero di asciugamani, i cuscini che vi piacciono e il tipo di camera che preferite.

Negli Stati Uniti o in Canada:

American Express

• Carta Marriott Bonvoy™ American Express® (precedentemente la carta di credito Starwood Preferred Guest American Express): +1 800 297 1000
• Carta Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® (precedentemente la carta di credito Starwood Preferred Guest American Express Luxury): +1 833 674 7267
• Carta Marriott Bonvoy Business™ American Express® (precedentemente la carta di credito Starwood Preferred Guest American Express Business): +1 800 926 0143
• Team di assistenza ai soci Marriott Bonvoy: +1 888 625 4988

Chase

• Carte di credito Marriott Bonvoy™ Business: +1 800 346 5538
• Carte di credito Marriott Bonvoy™: +1 800 338 5960
• Carta di credito The Ritz-Carlton™: +1 855 896 2222
• Team di assistenza ai soci Marriott Bonvoy: +1 801 468 4000

Internazionale:

• American Express: +1 336 393 1111
• Chase (carte di credito Marriott Bonvoy™): +1 302 594 8200
• JPMorgan (carta di credito Ritz-Carlton): +1 614 776 7050
• Assistenza clienti internazionale Marriott Bonvoy™