Skip Main Navigation
CLOSE
-
Offerte speciali
CLOSE
Vacanze esclusive, offerte per i membri & altro ancora
-
Informazioni su Marriott Bonvoy
CLOSE Iscrivetevi a Marriott Bonvoy
- Ottenete le nostre tariffe più basse, sempre
- Wi-Fi gratuito in camera
- Check-in da cellulare e molto di più
Domande frequenti: Informazioni, politiche e servizi dell'hotel Marriott Bonvoy
Ogni hotel Marriott ha un proprio sito web che fornisce dettagli specifici sull'hotel, quali servizi, politiche e norme tariffarie. I siti web degli hotel forniscono anche planimetrie, gallerie fotografiche e informazioni utili per i futuri ospiti. È possibile accedere al sito web dell'hotel selezionando un hotel specifico nella lista dei risultati della ricerca e cliccando su “Visualizzare il sito web dell'hotel” nel pop-up dell’introduzione.
Recensioni
Come posso scrivere la recensione di un hotel sul vostro sito internet?
Apri
L’unico modo per scrivere una recensione sul nostro sito è essere estratti a sorte e ricevere un sondaggio sulla soddisfazione degli ospiti dopo aver completato un soggiorno in una delle nostre proprietà.
Politiche dell'hotel
Gli animali domestici sono ammessi negli hotel?
Apri
Potete facilmente verificare se un hotel accetta gli animali domestici:
1. Se avete cercato l’hotel e state visualizzando i risultati della ricerca, cliccate sul nome dell’hotel e selezionate “Panoramica” per vedere le caratteristiche principali dell’hotel fra cui la velocità di internet.
2. Se state visualizzando la pagina web del sito e scorrete fino alla sezione “Dotazioni principali” potete vedere quali hotel accettano animali.
3. Se avete cercato degli hotel, potete filtrare i risultati della ricerca. Fare clic su “Tutti i filtri” sopra ai risultati e poi “Dotazioni” per selezionare l’opzione “Animali accettati”.
Perché Marriott vieta il fumo nei suoi hotel?
Apri
Marriott si impegna a fornire ai propri ospiti e dipendenti un ambiente non fumatori ed è orgogliosa di attuare una delle norme per non fumatori più complete del settore. Anche se non è consentito fumare negli edifici dell'hotel, gli ospiti possono fumare all’esterno in aree designate. Agli ospiti che non rispettano questa norma verrà addebitata una spesa per riportare le camere a una condizione adatta ai non fumatori.
Posso fare spedire un pacchetto a un hotel Marriott?
Apri
Tutti gli hotel accettano pacchi, ma consigliamo di telefonare preventivamente per verificare se sono applicati costi aggiuntivi.
Qual è l'età minima per effettuare il check-in?
Apri
Visto che non sono previsti requisiti di età standard, vi invitiamo a contattare direttamente l'hotel.
Informazioni sull'hotel
Come posso ottenere indicazioni per raggiungere un hotel?
Apri
Ci sono due modi per ottenere le indicazioni per l’hotel:
1. Fare clic sull’indirizzo dell’hotel e/o sull’icona della puntina sulla mappa. Se state visualizzando un sito Internet sul vostro browser mobile, fate clic sull’icona della puntina sulla mappa.
2. Fare clic sul collegamento “Mappe e trasporti” situato nella navigazione hotel sopra “Vedi tariffe”.
Potete inserire il vostro indirizzo per ottenere indicazioni da e verso l’hotel. Nota bene: le indicazioni stradali non sono disponibili per tutti i paesi.
Come faccio a sapere se un hotel offre i trasferimenti per l’aeroporto?
Apri
Per informazioni riguardanti l’aeroporto e altre opzioni di trasporto locale, ci sono due modi:
1. Fare clic sull’indirizzo dell’hotel e/o sull’icona della puntina sulla mappa. Se state visualizzando un sito Internet sul vostro browser mobile, fate clic sull’icona della puntina sulla mappa.
2. Fate clic sul collegamento “Mappe e trasporti” nella barra di navigazione sopra al modulo Visualizza camere.
Potete scorrere fino alla sezione “Informazioni aeroporto" per vedere gli aeroporti nelle vicinanze e le informazioni sulla navetta.
Come faccio a sapere se un hotel offre l'accesso a Internet ad alta velocità?
Apri
Ci sono tre modi per scoprire se un hotel dispone di accesso Internet ad alta velocità:
1. Se avete cercato l’hotel e state visualizzando i risultati della ricerca, cliccate sul nome dell’hotel e selezionate “Panoramica” per vedere le caratteristiche principali dell’hotel fra cui la velocità di Internet.
2. Se state visualizzando la pagina dell’hotel, fatela scorrere fino alla sezione “Dotazioni principali” e fate click su “Tutti i dettagli dell’hotel,” così da avere una lista completa di dettagli sulle opzioni Internet dell’hotel.
3. Se avete cercato l’hotel, potete applicare dei filtri per e selezionare Internet ad alta velocità. Fare clic su “Tutti i filtri” sopra ai risultati e poi “Dotazioni” per selezionare le dotazioni degli hotel come “Internet ad alta velocità gratuito” o “Internet ad alta velocità.”
Come faccio a sapere quali attività commerciali si trovano vicino a un hotel?
Apri
Accederete alla sezione “Area locale” dalla barra di navigazione del sito dell’hotel. Questa sezione mette in evidenza attività commerciali, ristoranti, centri commerciali e altri punti di interesse.
Come faccio a vedere fotografie di uno specifico hotel Marriott sul mio smartphone?
Apri
L'applicazione mostrerà l’esempio di una proprietà Marriott specifica nella pagina Dettagli dell'hotel. Una volta selezionata l'immagine, si aprirà una galleria di foto della proprietà.
I vostri hotel offrono il pacchetto camera e parcheggio “Parcheggio e volo”?
Apri
Sì. Per trovare gli hotel che offrono pacchetti "Parcheggio e volo":
1. Selezionate la vostra destinazione
2. Inserite i dettagli del vostro soggiorno.
3. Visitate il menu a discesa “Tariffe speciali” e nel campo “Aziendale/promozionale” inserite il codice PFK.
Argomenti delle domande frequenti
• Assistenza per le prenotazioni Marriott Bonvoy
• Informazioni generali sul programma a premi Marriott Bonvoy
• Chat di assistenza, Annullamento iscrizione e Problemi tecnici
• Tariffe d’hotel Marriott Bonvoy
• Informazioni, politiche e servizi dell'hotel Marriott Bonvoy
• Opportunità di lavoro, investimenti, donazioni e informazioni aziendali
• Utilizzo dell'app del programma fedeltà di Marriott