Skip Main Navigation
CLOSE
-
Offerte speciali
CLOSE
Vacanze esclusive, offerte per i membri & altro ancora
-
Vacanze
CLOSE Immaginate la vostra vacanza da sogno
Lasciatevi ispirare e programmate la vostra prossima vacanza. -
Informazioni su Marriott Bonvoy
CLOSE Iscrivetevi a Marriott Bonvoy
- Ottenete le nostre tariffe più basse, sempre
- Wi-Fi gratuito in camera
- Check-in da cellulare e molto di più
Terakhir Dikemas Kini: 18 November 2020
KENYATAAN PRIVASI GLOBAL MARRIOTT GROUP
Marriott Group (Dalam Bahasa Inggeris) 
menghargai anda sebagai tetamu kami dan mengakui bahawa privasi penting buat anda. Kami mahu anda memahami cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain anda (secara kolektif, “Data”).
Data Yang Termasuk Dalam Pernyataan Privasi ini
Data Yang Kami Kumpul
Kuki dan Data Lain
Cara dan Tempat Kami Mengumpul Data Anda
Sebab Kami Mengumpul Data Anda
Cara dan Masa Kami Berkongsi Data Anda
Data Anda, Pilihan Anda: Pilihan Privasi Anda & Hak
Peruntukan Penting Lain
Hubungi Kami
Pautan Berkaitan
Data Yang Kami Kumpul
Kuki dan Data Lain
Cara dan Tempat Kami Mengumpul Data Anda
Sebab Kami Mengumpul Data Anda
Cara dan Masa Kami Berkongsi Data Anda
Data Anda, Pilihan Anda: Pilihan Privasi Anda & Hak
Peruntukan Penting Lain
Hubungi Kami
Pautan Berkaitan
Pilihan Privasi
Di Marriott, kami menghormati privasi anda dan ingin membekalkan anda dengan maklumat dan pilihan. Pilihan yang diberikan di bawah membolehkan anda untuk menyatakan kesukaan anda: apa dan berapa banyak yang anda kongsikan bersama kami dan bila dan bagaimana anda mahu mendengar dari kami.
Keutamaan Kuki
Apri
Kami ingin mengetahui apakah perkara yang penting untuk anda dan memastikan anda mempunyai pengalaman yang diperibadikan. Seperti yang diterangkan secara lebih terperinci dalam Kenyataan Privasi Global kami, kami menggunakan alat digital seperti kuki dan tag pada laman sesawang kami. Kuki juga membantu kami menyediakan, melindungi dan memperbaiki perkhidmatan kami. Untuk menyesuaikan kesukaan anda, sila lawati halaman Keutamaan Penjejakan kami.
Pilihan Komunikasi
Apri
Kami mahu melibatkan anda dengan cara yang sangat berharga kepada anda, termasuk berapa kerap anda mahu mendengar dari kami. Untuk menetapkan kesukaan anda, sila log masuk ke profil anda dan pilih Pilihan Komunikasi. Untuk berhenti melanggan, gunakan pautan di bahagian bawah bagi mana-mana komunikasi kami kepada anda. NOTA: Walaupun anda memilih untuk tidak ikut serta dalam komunikasi, kami akan terus menghantar mesej transaksi mengenai tempahan atau penginapan anda, termasuk tinjauan pra-ketibaan, pengesahan dan kepuasan tetamu.
Hak Privasi
Apri
Sekiranya anda ingin menyemak, membetulkan, memadam, menyekat penggunaan atau membantah pemprosesan Data Peribadi yang telah anda berikan kepada kami sebelum ini, atau jika anda ingin menerima salinan elektronik Data Peribadi anda untuk tujuan menghantarnya ke syarikat lain (untuk sejauh mana hak ini bagi kemudahalihan data diberikan kepada anda oleh undang-undang), sila lengkapkan borang ini 
. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai borang atau proses kami, sila hubungi kami di privacy@marriott.com, atau melalui pos di:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Amerika Syarikat
Maklumat Perhubungan EEA:
Marriott Hotels Limited
Pematuhan Global
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
Untuk perlindungan anda, kami hanya memenuhi permintaan data peribadi yang dikaitkan dengan alamat e-mel dan/atau nombor akaun kesetiaan tertentu yang anda kenal pasti dalam permintaan anda, dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan tertentu. Apabila dibenarkan oleh undang-undang, kami boleh mengenakan yuran yang sesuai untuk menampung kos untuk menanggapi permintaan anda.
Marriott mengiktiraf dan menghormati privasi tetamu kami dan kami akan cuba mematuhi permintaan anda secepat mungkin dan selaras dengan undang-undang yang berkenaan.
DATA YANG TERMASUK DALAM PERNYATAAN PRIVASI INI
Pernyataan Privasi ini menerangkan amalan privasi Marriott Group untuk data yang kami kumpul:
- melalui laman web kendalian kami yang anda gunakan untuk mengakses Pernyataan Privasi ini, termasuk Marriott.com dan laman web lain yang dimiliki atau dikawal oleh Marriott Group (secara kolektif, Laman Web);
- menerusi aplikasi perisian yang kami sediakan untuk kegunaan pada atau melalui komputer dan peranti mudah alih (Aplikasi);
- melalui halaman media sosial kami yang kami kawal dan yang anda gunakan untuk mengakses Pernyataan Privasi ini (secara kolektif, Halaman Media Sosial);
- melalui mesej e-mel yang kami hantarkan pautan kepada Pernyataan Privasi ini dan melalui komunikasi dengan kami dalam talian atau secara bersemuka;
- daripada pihak ketiga seperti Pemegang Lesen Sah, Rakan Niaga Strategik, Pemilik dan Penerima Francais, serta Sumber Lain, seperti pangkalan data awam, rakan pemasaran dan pihak ketiga lain; dan
- apabila anda mengunjungi atau menginap sebagai tetamu di salah sebuah hartanah kami, atau di kediaman dan villa yang ditawarkan melalui platform Homes and Villas by Marriott International (Homes and Villas), atau melalui interaksi luar talian yang lain (secara kolektif, Kunjungan Hartanah dan Interaksi Luar Talian).
Secara kolektif, kami merujuk kepada Laman Web, Aplikasi dan Halaman Media Sosial kami sebagai “Perkhidmatan Dalam Talian” dan bersama-sama dengan Kunjungan Hartanah dan Interaksi Luar Talian, “Perkhidmatan.” Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju menerima terma dan syarat Penyataan Privasi ini.
DATA YANG KAMI KUMPUL
Di titik sentuhan sepanjang perjalanan anda sebagai tetamu, kami mengumpulkan Data Peribadi mengikut keperluan undang-undang, dan untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik. Data Peribadi ialah maklumat yang boleh mengenal pasti anda sebagai individu atau mengaitkan anda sebagai individu yang boleh dikenal pasti:
- Nama
- Jantina
- Alamat surat-menyurat
- Nombor telefon
- Alamat e-mel
- Nombor kad kredit dan debit atau data pembayaran lain
- Pilihan bahasa
- Tarikh dan tempat lahir
- Kewarganegaraan, pasport, visa atau data pengenalan lain yang dikeluarkan oleh kerajaan
- Tarikh penting: hari lahir, ulang tahun dan peristiwa istimewa
- Data program keahlian atau kesetiaan (termasuk kad pembayaran jenama bersama, gabungan program rakan pelancongan)
- Butiran majikan
- Jadual perjalanan, kumpulan lawatan atau data aktiviti
- Penginapan atau interaksi tetamu yang terdahulu, barangan dan perkhidmatan yang dibeli, perkhidmatan khas dan permintaan kemudahan
- ID akaun media sosial, foto profil dan data lain yang boleh didapati secara terbuka, atau data yang boleh diperoleh dengan menghubungkan akaun media sosial dan akaun kesetiaan anda
Dalam keadaan lebih terhad, kami juga mungkin mengumpul:
- Data tentang ahli keluarga dan pasangan, nama dan umur anak
- Data biometrik
- Maklumat kewangan
- Data imej dan video serta audio melalui: (a) kamera keselamatan yang terletak di kawasan awam, seperti lorong dan lobi di hartanah kami; dan (b) kamera yang dipakai pada badan yang digunakan oleh pegawai pencegahan kerugian kami dan kakitangan keselamatan lain
Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat tentang Pilihan anda yang kami gunakan untuk menjadikan penginapan semasa dan akan datang anda dengan kami lebih menyeronokkan, termasuk maklumat tentang minat anda dan maklumat berkaitan lain tentang anda yang kami ketahui semasa penginapan anda. Maklumat ini juga termasuk jika ada sebarang kesulitan maklum balas tentang perkhidmatan kami yang anda beritahu kami supaya kami dapat membaiki perkhidmatan kami dan pantang pemakanan atau kesihatan tertentu untuk memastikan kesejahteraan anda. Kami juga mungkin mengumpulkan “Pilihan Peribadi” anda, yang mungkin termasuk butiran ulang tahun istimewa anda (seperti hari lahir atau ulang tahun perkahwinan), jenis aktiviti yang menjadi pilihan anda untuk disertai apabila menginap dengan kami, dan hobi anda. Pilihan Peribadi juga mungkin termasuk butiran tentang orang yang biasanya bersama anda melakukan perjalanan, hubungan mereka dengan anda dan status perkahwinan anda.
Jika anda menyerahkan apa-apa Data Peribadi tentang orang lain kepada kami atau Pembekal Perkhidmatan kami (contohnya, jika anda membuat tempahan untuk individu lain), anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian dan anda membenarkan kami menggunakan data tersebut selaras dengan Pernyataan Privasi ini.KUKI DAN DATA LAIN
Kami juga boleh mengumpulkan “Data Lain” yang secara umumnya tidak mendedahkan identiti khusus anda atau tidak mengaitkan secara langsung dengan mana-mana individu. Melainkan jika Data Lain mendedahkan identiti khusus anda atau mengaitkan secara langsung dengan mana-mana individu, kami akan menganggap Data Lain sebagai Data Peribadi. Data Lain termasuk:
- Penyemak imbas atau peranti anda. Kami mengumpul data tertentu melalui penyemak imbas anda atau secara automatik melalui peranti anda, seperti alamat Kawalan Capaian Media (MAC), jenis komputer (Windows atau Macintosh), resolusi skrin, nama dan versi sistem operasi, pengeluar dan model peranti, bahasa, jenis dan versi penyemak imbas Internet dan nama serta versi Perkhidmatan Dalam Talian (seperti Aplikasi) yang anda gunakan. Kami menggunakan data ini untuk memastikan Perkhidmatan Dalam Talian berfungsi dengan baik.
- Penggunaan Aplikasi. Kami mengumpul data tertentu apabila anda memuat turun dan menggunakan Aplikasi, seperti data penggunaan Aplikasi, tarikh dan masa Aplikasi pada peranti anda mengakses pelayan kami serta data dan fail yang telah dimuat turun ke dalam Aplikasi berdasarkan nombor peranti anda. Kami menggunakan data ini untuk memastikan Perkhidmatan Dalam Talian berfungsi dengan betul. Aplikasi kami mungkin mengandungi kit pembangunan perisian (SDK) daripada pihak ketiga yang akan mengumpul dan menghantar Data Lain untuk mendayakan pelbagai ciri dalam Aplikasi. Kami juga mungkin mengumpul pengenal pasti iklan peranti mudah alih untuk meningkatkan dan memperibadikan pengalaman anda serta menyampaikan produk, kandungan atau iklan berkaitan untuk ditunjukkan di Laman Web, Aplikasi atau pengiklanan luar kami.
- Menukar Pilihan Aplikasi Anda untuk Mengumpul Pengenal Pasti Iklan Peranti Mudah Alih. Anda boleh menetapkan pilihan anda dalam Aplikasi Mudah Alih Bonvoy™ kami dengan mendaftar masuk ke dalam aplikasi, kemudian pergi ke bahagian “Akaun” aplikasi, pilih butang tetapan (ikon gear bulat) di sudut kanan bawah bahagian Akaun, pilih “Pilihan Komunikasi” anda dan seterusnya, “Tawaran daripada Rakan Kongsi kami.” Di samping itu, anda boleh menetapkan semula atau melumpuhkan pengenal pasti iklan dalam tetapan privasi peranti mudah alih anda.
- Ciri Pilihan Aplikasi. Aplikasi kami mungkin mengandungi ciri-ciri pilihan yang disediakan kepada pembangun oleh sistem pengendalian peranti. Bagi meningkatkan pengalaman anda, kami akan memerlukan kebenaran anda untuk penggunaan lokasi, kamera, atau fungsi lain peranti anda (contohnya menggunakan kamera peranti anda untuk memperoleh maklumat kad kredit anda). Anda boleh memilih untuk tidak membenarkan penggunaan fungsi tersebut, maka ciri Aplikasi yang bergantung pada ciri tersebut mungkin tidak tersedia buat anda. Pergi ke tetapan peranti anda untuk mengurus kebenaran ini.
- Kuki. Kami mengumpul data tertentu daripada kuki, iaitu cebisan data yang disimpan secara langsung pada komputer atau peranti mudah alih yang sedang anda gunakan. Kuki membenarkan kami untuk mengumpul penyemak imbas, masa yang digunakan pada Perkhidmatan Dalam Talian, laman yang dilawati, rujukan URL, pilihan bahasa, dan data trafik lain yang diagregatkan. Kami menggunakan kuki fungsian untuk mendapatkan data bagi tujuan keselamatan, untuk memudahkan navigasi, untuk memaparkan kandungan secara lebih efektif, untuk mengumpul data statistik, untuk memperibadikan pengalaman anda ketika menggunakan Perkhidmatan Dalam Talian dan untuk mengenali komputer anda bagi membantu anda menggunakan Perkhidmatan Dalam Talian. Kami juga mengumpul data kuki statistik tentang penggunaan Perkhidmatan Dalam Talian untuk terus memperbaik reka bentuk dan kefungsian, memahami cara penggunaannya dan membantu kami menyelesaikan persoalan. Kuki juga membolehkan kami memilih iklan atau tawaran yang berkemungkinan besar menarik perhatian anda dan memaparkannya ketika anda menggunakan Perkhidmatan Dalam Talian. Kami juga menggunakan kuki untuk menghantar e-mel pemasaran dan menjejak respon kepada iklan dalam talian dan e-mel pemasaran. Anda boleh mengetahui maklumat lebih lanjut tentang kuki di: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html .
- Melumpuhkan Kuki:
- Anda boleh memilih sama ada untuk menerima kuki dengan menukar tetapan pada penyemak imbas anda atau dengan mengurus pilihan penjejakan anda pada “Pilihan Penjejakan” yang terletak di bahagian bawah laman utama kami. Namun jika anda tidak menerima kuki dan anda mungkin mengalami beberapa kesulitan semasa menggunakan Perkhidmatan Dalam Talian. Sebagai contoh, kami tidak akan dapat mengenal pasti komputer anda dan anda akan perlu log masuk setiap kali anda melawat. Anda juga tidak akan menerima iklan atau tawaran lain daripada kami yang berkaitan dengan minat dan keperluan anda. Pada ketika ini, kami tidak bertindak balas kepada isyarat “Jangan Jejak” daripada penyemak imbas.
- Pengiklanan Pihak Ketiga: Kami mungkin menggunakan syarikat pengiklanan pihak ketiga untuk menyiarkan iklan mengenai barang dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda apabila anda mengakses dan menggunakan Perkhidmatan Dalam Talian, laman web lain atau perkhidmatan dalam talian. Untuk menyiarkan iklan tersebut, syarikat-syarikat ini menempatkan atau mengenali kuki unik pada penyemak imbas anda (termasuk melalui penggunaan tag piksel). Jika anda ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang perkara ini dan ingin mengetahui tentang pilihan anda tentang hal ini, sila lawati http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp dan http://www.aboutads.info/ .
- Melumpuhkan Kuki:
- Teg Piksel dan teknologi lain yang serupa. Kami mengumpulkan data daripada teg piksel (juga dikenali sebagai isyarat web dan GIF jelas), yang digunakan oleh beberapa Perkhidmatan Dalam Talian untuk, antara lainnya, menjejak tindakan pengguna Perkhidmatan Dalam Talian (termasuk penerima e-mel), mengukur kejayaan kempen pemasaran kami dan mengumpulkan statistik tentang penggunaan Talian dalam Perkhidmatan.
- Analisis. Kami mengumpul data melalui Google Analytics dan Adobe Analytics yang menggunakan kuki dan teknologi untuk mengumpul serta menganalisis data tentang penggunaan Perkhidmatan. Perkhidmatan-perkhidmatan ini mengumpul data berkaitan penggunaan laman web, aplikasi dan sumber dalam talian yang lain. Anda boleh mengetahui tentang amalan Google dengan melayari www.google.com/policies/privacy/partners/ dan memilih keluar dengan memuat turun alat tambah penyemak imbas pilih keluar Google Analytics, yang boleh didapati di https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang Adobe dan memilih keluar dengan melawati http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html .
- Teknologi Adobe Flash (seperti Objek Kongsi Setempat Flash (“LSO Flash”)) teknologi lain yang serupa. Kami mengumpulkan data melalui LSO Flash dan teknologi lain di beberapa Laman Web untuk, antara lainnya, mengumpul dan menyimpan data tentang penggunaan Perkhidmatan Dalam Talian anda. Jika anda tidak mahu LSO Flash disimpan pada komputer anda, anda boleh melaraskan tetapan pada pemain Flash anda untuk menyekat penyimpanan LSO Flash menggunakan alat yang terkandung dalam Panel Tetapan Storan Laman Web . Anda juga boleh mengawal LSO Flash dengan melayari Panel Tetapan Storan Global dan mengikut arahan (yang termasuk arahan yang menjelaskan, sebagai contoh, cara memadam LSO Flash sedia ada (dirujuk sebagai “maklumat” di laman Macromedia), cara mencegah LSO Flash daripada diletakkan pada komputer anda tanpa diminta, dan (untuk Flash Player 8 dan terkini) cara menyekat LSO Flash yang tidak dihantar oleh pengendali halaman yang anda layari pada masa itu). Sila ambil perhatian bahawa menetapkan Pemain Flash untuk menyekat atau mengehadkan penerimaan LSO Flash boleh mengurangkan atau menghalang fungsi beberapa aplikasi Flash, termasuk yang digunakan dalam Perkhidmatan Dalam Talian. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .
- Alamat IP Anda. Kami mengumpul alamat IP anda, iaitu nombor yang diberikan secara automatik oleh Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) kepada komputer yang anda gunakan. Alamat IP dikenal pasti dan direkodkan secara automatik dalam fail log pelayan kami apabila pengguna mencapai Perkhidmatan Dalam Talian, bersama dengan waktu lawatan dan halaman yang dilawati. Kami menggunakan alamat IP untuk mengira tahap penggunaan, mendiagnosis masalah pelayan dan mentadbir Perkhidmatan Dalam Talian. Kami juga boleh memperoleh lokasi anggaran anda daripada alamat IP anda.
- Data Teragregat Dan Bersegmen. Kami boleh mengagregat data yang kami kumpulkan dan data teragregat ini tidak akan mengenal pasti anda atau mana-mana pengguna lain secara peribadi. Kami juga boleh menggunakan Data Peribadi dan Data Lain untuk membahagikan pelanggan kepada segmen atau kumpulan, untuk menyediakan pengiklanan yang lebih relevan.
- Perkhidmatan Berdasarkan Lokasi: Kami boleh mengumpul lokasi fizikal peranti anda yang tepat dengan menggunakan satelit, menara telefon selular, isyarat Wi-Fi atau teknologi lain. Kami akan mengumpul data ini jika anda memilih untuk ikut serta melalui Aplikasi atau program lain (sama ada semasa kali pertama anda log masuk atau kemudiannya) untuk meningkatkan tawaran istimewa dan untuk mendayakan kemampuan yang dipacukan lokasi pada peranti mudah alih anda. Jika anda memilih untuk berkongsi lokasi anda, Aplikasi atau program lain akan terus mengumpul data lokasi berdasarkan cara anda memilih untuk berkongsi data.
- Pilih Keluar Lokasi: Pengguna boleh menetapkan melalui sistem operasi peranti untuk sentiasa berkongsi lokasi, hanya apabila Aplikasi sedang digunakan, atau tidak berkongsi lokasi langsung. Jika anda memilih hanya apabila Aplikasi sedang digunakan, kami akan mempunyai akses kepada data sehingga anda log keluar atau menutup aplikasi atau jika anda menggunakan tetapan telefon atau peranti lain untuk melumpuhkan keupayaan lokasi untuk Aplikasi Bonvoy™ atau program lain.
CARA DAN TEMPAT KAMI MENGUMPUL DATA ANDA
Pernyataan Privasi ini menerangkan amalan privasi Marriott Group untuk Data Peribadi dan Data Lain yang kami kumpulkan melalui saluran berikut:
- Perkhidmatan Dalam Talian. Kami mengumpul Data Peribadi dan Data Lain apabila anda berinteraksi dengan Perkhidmatan Dalam Talian kami, dengan melaksanakan tindakan seperti, tetapi tidak terhad pada, melayari, membuat tempahan, membeli barangan dan perkhidmatan daripada Laman Web atau Aplikasi kami, berkomunikasi dengan kami, atau pun berhubung dengan kami atau membuat siaran di halaman media sosial, atau mendaftar untuk surat berita atau menyertai kaji selidik, peraduan atau tawaran promosi.
- Kunjungan Hartanah dan Interaksi Luar Talian. Kami mengumpul Data Peribadi apabila anda mengunjungi hartanah kami, Homes and Villas, atau menggunakan perkhidmatan dan kemudahan di hartanah kami, restoran, perkhidmatan pekerja rencam, kelab kesihatan, perkhidmatan jagaan kanak-kanak dan spa. Kami juga mengumpul Data Peribadi apabila anda menghadiri acara promosi yang kami anjurkan atau yang kami sertai, atau apabila anda memberikan Data Peribadi anda untuk memudah cara sesuatu acara.
- Pusat Khidmat Pelanggan. Kami mengumpul Data Peribadi anda apabila membuat sebarang tempahan melalui panggilan telefon, menghubungi kami melalui e-mel, faks atau melalui talian perkhidmatan atau menghubungi khidmat pelanggan. Komunikasi ini mungkin akan direkodkan bagi tujuan jaminan kualiti dan latihan.
- Pemilik dan Pemberi Francais. Kami mengumpul Data Peribadi daripada Pemilik hartanah berjenama Marriott Group yang kami urus. Kami juga mengumpul Data Peribadi daripada Pemberi Francais hartanah berjenama Pemberi Francais Marriott Group yang dimiliki secara bebas dan beroperasi di bawah satu perjanjian francais bersama kami. Pemilik dan Pemberi Francais ialah entiti berasingan daripada Marriott Group. Penerima francais termasuk pengendali pihak ketiga dan syarikat pengurusan.
- Homes and Villas Property Management Companies. Kami mengumpulkan Data Peribadi daripada syarikat-syarikat dan penyedia perkhidmatan syarikat tersebut yang mengurus hartanah Homes and Villas, tempahan Homes and Villas anda dan menyediakan sokongan tambahan kepada anda sewaktu penginapan anda di Homes and Villas (“Homes and Villas Property Management Companies”). Homes and Villas Property Management Companies ialah entiti yang berasingan daripada Marriott Group.
- Pemegang Lesen yang Sah. Kami mengumpulkan Data Peribadi daripada syarikat-syarikat apabila kami memeterai perjanjian lesen atau perjanjian yang serupa untuk menjual barangan dan perkhidmatan di bawah jenama Marriott Group (“Pemegang Lesen yang Sah”). Contoh Pemegang Lesen yang Sah termasuklah rakan kongsi masa kami, Marriott Vacations Worldwide Corporation dan Vistana Signature Experiences, Inc. Contoh Pemegang Lesen yang Sah lain termasuklah Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, pemaju hartanah berjenama Marriott Group dan rakan-rakan kad kredit jenama bersama. Pemegang Lesen yang Sah ialah entiti yang berasingan daripada Marriott Group.
- Rakan Perniagaan Strategik. Kami mengumpulkan Data Peribadi daripada syarikat-syarikat yang bekerjasama dengan kami untuk membekalkan barangan, perkhidmatan atau tawaran berdasarkan pengalaman anda di hartanah kami atau Homes and Villas, atau apa-apa yang kami percaya akan menarik minat anda (“Rakan Perniagaan Strategik”). Contoh Rakan Perniagaan Strategik termasuklah kedai di hartanah, rakan kembara dan pelancongan, rakan kongsi masa, pembekal kereta sewa dan platform tempahan pelancongan. Rakan Perniagaan Strategik ialah entiti yang berasingan daripada Marriott Group.
- Sumber Lain. Kami mengumpul Data Peribadi daripada pangkalan data awam, rakan pemasaran bersama dan pihak ketiga lain.
- Peranti Tersambung Internet. Kami mengumpulkan Data Peribadi dan Data Lain daripada peranti tersambung Internet yang terdapat di hartanah kami. Sebagai contoh, apabila anda bersambung ke Internet hotel, atau pembantu kediaman pintar mungkin tersedia untuk penggunaan anda untuk menyesuaikan penginapan dan pengalaman anda.
SEBAB KAMI MENGUMPUL DATA ANDA (ASAS UNDANG-UNDANG)
| TUJUAN | PERIHALAN AKTIVITI YANG DIKAITKAN DENGAN TUJUAN | ASAS UNDANG-UNDANG |
|---|---|---|
| Tempahan & Pendaftaran Tetamu | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan, misalnya: memudahkan tempahan dan pesanan penginapan hotel serta perkhidmatan berkaitan; untuk komunikasi praketibaan (logistik, perubahan, pilihan dan sebagainya); dan memproses pembayaran dan wang pendahuluan. | Pelaksanaan kontrak untuk individu dengan tetamu menempah bilik Kepentingan sah untuk individu yang menempah bilik seperti memenuhi pilihan mereka dan juga untuk mana-mana individu yang mengiringi tetamu utama (contohnya suami isteri, anak, kawan) Kewajipan undang-undang berkaitan dengan transaksi kewangan, misalnya kewajipan menyimpan buku dan rekod. |
| Sambutan Di Lokasi & Perkhidmatan Penginapan | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, seperti: memudahkan proses daftar masuk dan daftar keluar; memproses pembayaran; menyediakan perkhidmatan yang konsisten serta nasihat tentang perkhidmatan di tapak (berdasarkan penggunaan masa lalu atau pilihan yang dinyatakan); menyediakan perkhidmatan pekerja rencam, penyimpanan bagasi, serta perkhidmatan meletak kenderaan; membuat pengaturan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga bagi pihak tetamu (misalnya menyelaras lawatan dan kunjungan ke tempat-tempat lain; mengatur perkhidmatan teksi, pengangkutan ulang-alik dan pemandu; dan memudahkan tempahan dan pesanan di restoran dan acara); mentadbir dan memudah cara akses Wi-Fi, TV dan perkhidmatan sambungan lain (termasuk capaian ke kemudahan pusat perniagaan, seperti perkhidmatan faks dan fotokopi) dan sistem hiburan (seperti PlayStation dan pemain muzik); memudah cara makan di dalam bilik (termasuk mengambil kira diet pemakanan atau kesihatan lain yang dinyatakan oleh tetamu); perkhidmatan pengemasan (termasuk pilihan untuk bantal khas, duvet dan kemudahan lain yang dinyatakan oleh tetamu) dan perkhidmatan cucian kering; mengendalikan permintaan, pertanyaan dan aduan pelanggan; dan menentukan kelayakan untuk barangan dan perkhidmatan yang dikenakan sekatan umur (misalnya alkohol dan hiburan orang dewasa di dalam bilik). | Pelaksanaan kontrak, misalnya memproses pembayaran Kepentingan yang sah, seperti memenuhi pilihan tetamu (contohnya untuk bilik berhampiran lif atau di tingkat paling atas) Persetujuan, misalnya mengumpul maklumat berkaitan pilihan pemakanan yang diberikan oleh tetamu Kewajipan undang-undang, misalnya mengumpul nombor pengenalan (ID) apabila diperlukan di sisi undang-undang |
| Persidangan & Acara | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: berkomunikasi dengan pelanggan tentang persidangan dan perancangan acara yang lain (“Acara”); memudah cara tempahan dan pesanan Acara; terlibat dalam komunikasi praAcara (logistik, penginapan, perubahan dan sebagainya); membuat persediaan untuk menyelaras Acara menurut arahan, jangkaan dan pilihan pelanggan; memudah cara katering; berkomunikasi tentang bil dan mendapatkan bayaran yang belum dilunaskan; memproses pembayaran dan wang pendahuluan; melaksanakan semakan kredit; mengendalikan permintaan, pertanyaan dan aduan pelanggan; dan berkomunikasi dengan peserta sewaktu Acara berlangsung. | Pelaksanaan kontrak, misalnya mengumpul maklumat berkaitan Acara yang dirancang Kepentingan yang sah, misalnya menjawab aduan atau kebimbangan pelanggan berkaitan Acara Kewajipan undang-undang berkaitan dengan transaksi kewangan, misalnya kewajipan menyimpan buku dan rekod |
| Operasi & Perniagaan Umum Marriott | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: mentadbir khidmat pelanggan untuk memudah cara dan menangani pertanyaan, komen dan aduan tentang apa-apa perkhidmatan kami (misalnya secara bersemuka, melalui telefon, e-mel atau di media sosial); mengendalikan keselamatan dan pencegahan penipuan; mentadbir perkhidmatan dalam talian (termasuk penyelesaian masalah, analisis data, pengujian, penyelenggaraan sistem, sokongan, pelaporan dan pentadbiran data); memantau dan menganalisis penggunaan perkhidmatan dan menggunakan analisis data untuk meningkatkan perkhidmatan, pemasaran, program, pengalaman pelanggan secara keseluruhan, mengumpul maklum balas, menjalankan program perintis untuk perkhidmatan baharu yang berpotensi, dan membangunkan perkhidmatan baharu di samping meningkatkan perkhidmatan sedia ada; dan memudahkan penggabungan, pengambilalihan, dan penyusunan serta penstrukturan semula perniagaan kami (termasuk prospek urus niaga). | Perlaksanaan kontrak, misalnya memastikan perkhidmatan dalam talian berfungsi supaya pelanggan boleh membuat tempahan atau menguruskan akaun kesetiaan Kepentingan yang sah, misalnya menjawab aduan atau kebimbangan pelanggan Persetujuan, misalnya untuk program pemasaran Kewajipan undang-undang berkaitan dengan transaksi kewangan, misalnya kewajipan menyimpan buku dan rekod |
| Respons Kecemasan & Insiden | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: memastikan keselamatan perkhidmatan di lokasi; mengurus, mengendalikan dan mendokumenkan kemalangan di lokasi dan kecemasan perubatan serta kecemasan lain (termasuk memudah cara perkhidmatan doktor di lokasi); memantau hartanah secara aktif untuk memastikan pencegahan, respons dan pendokumenan insiden yang mencukupi (termasuk CCTV); meminta bantuan daripada perkhidmatan kecemasan; dan menghantar pemberitahuan dan makluman jika berlaku insiden atau kecemasan (misalnya melalui SMS, e-mel, panggilan telefon, gesaan peranti audio-visual dan lain-lain). | Perlaksanaan kontrak, misalnya memastikan keselamatan tetamu dan kakitangan melalui interaksi dengan kakitangan keselamatan di lokasi Kepentingan yang sah, misalnya memantau hartanah melalui CCTV untuk memastikan keselamatan tetamu dan kakitangan Kewajipan undang-undang, misalnya mendokumenkan kemalangan di lokasi Kepentingan vital individu, misalnya menghubungi perkhidmatan perubatan atau kecemasan untuk tetamu yang sakit |
| Undang-undang & Pematuhan | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: mematuhi undang-undang yang berkenaan; mematuhi proses perundangan; menjawab permintaan daripada pihak berkuasa awam dan kerajaan; memenuhi keperluan keselamatan kebangsaan atau penguatkuasaan undang-undang; menguatkuasakan terma dan syarat kami; melindungi operasi kami; melindungi hak, privasi, keselamatan atau harta benda Marriott Group, tetamu, pelawat dan individu berkaitan yang lain; dan membenarkan kami meneruskan remedi undang-undang yang ada dan mengehadkan kerugian yang mungkin ditanggung oleh Marriott. | Kewajipan undang-undang, misalnya mematuhi proses perundangan Kepentingan yang sah, misalnya menguatkuasakan terma dan syarat untuk melindungi tanda dagangan Kepentingan vital individu, misalnya menghubungi perkhidmatan kecemasan jika berlaku gangguan dan insiden yang melibatkan tetamu |
| Perkhidmatan Spa, Kecantikan, Golf & Kecergasan | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: memudahkan tempahan dan pesanan; menentukan kelayakan untuk perkhidmatan; memenuhi keperluan individu yang kurang upaya atau memiliki kesihatan yang terhad dan menyediakan aktiviti, perkhidmatan dan rawatan yang sesuai dan selamat; menyediakan perkhidmatan yang konsisten dan diperibadikan berdasarkan penggunaan masa lalu dan pilihan yang dinyatakan oleh individu; memproses pembayaran; mendapatkan khidmat profesional yang diminta untuk rawatan dan perkhidmatan khusus; dan mengendalikan permintaan, pertanyaan dan aduan pelanggan. | Perlaksanaan kontrak, misalnya memproses pembayaran Persetujuan, misalnya mengumpul maklumat tentang masalah belakang apabila menyediakan perkhidmatan urut Kepentingan yang sah, misalnya menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan (contohnya menawarkan peluang bermain golf berdasarkan aktiviti lepas) Kewajipan undang-undang berkaitan dengan transaksi kewangan, misalnya kewajipan menyimpan buku dan rekod Kepentingan vital individu (contohnya apabila individu jatuh sakit semasa menggunakan peralatan kecergasan) |
| Perkhidmatan Makanan & Minuman | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: memudahkan tempahan; memenuhi pilihan pemakanan; menyediakan perkhidmatan yang konsisten dan diperibadikan berdasarkan penggunaan lalu dan pilihan yang dinyatakan oleh individu; memproses pembayaran; mengatur tempahan; dan mengendalikan permintaan, pertanyaan dan aduan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, misalnya memproses pembayaran Persetujuan, misalnya mengumpul maklumat tentang pantang pemakanan atau kesihatan tetamu apabila memesan makanan Kepentingan yang sah, misalnya menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan (contohnya menawarkan wain merah kepada tetamu berdasarkan permintaan terdahulu) Kewajipan undang-undang berkaitan dengan transaksi kewangan, misalnya kewajipan menyimpan buku dan rekod Kepentingan info (contohnya apabila individu jatuh sakit di salah sebuah restoran) |
| Perkhidmatan Berkaitan Kanak-Kanak (untuk Ibu Bapa & Penjaga yang Sah) | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: memudahkan perkhidmatan jagaan bayi/pengasuh hotel, kelab kanak-kanak dan program golf junior; memudahkan tempahan dan pesanan; membuat persediaan dan menyelaras penginapan hotel dan perkhidmatan mengikut pilihan, arahan dan jangkaan tetamu; perkhidmatan pembayaran dan bil; perkhidmatan makan (sebagai contoh, menu khas untuk kanak-kanak atau diskaun istimewa untuk sarapan kanak-kanak di bawah umur tertentu). | Pelaksanaan kontrak, misalnya anak dalam julat umur tertentu yang menginap di bilik ibu bapa mereka akan dikenakan caj tambahan atau diskaun Persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, misalnya memenuhi keperluan kanak-kanak Kepentingan yang sah, misalnya menyediakan katil bayi atau jubah mandi bersaiz kanak-kanak dan kemudahan lain untuk kanak-kanak Kewajipan undang-undang berkaitan dengan transaksi kewangan, misalnya kewajipan menyimpan buku dan rekod Kepentingan info individu, misalnya apabila kanak-kanak jatuh sakit semasa menyertai kelab kanak-kanak |
| Program Kesetiaan, Pengurusan Akaun & Hubungan | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, misalnya: mendaftar pengguna dalam program kesetiaan dan akaun klien yang lain serta program kad pembayaran; menentukan kelayakan untuk pelbagai program dan perkhidmatan berkaitan; mentadbir program kesetiaan; menyediakan perkhidmatan yang konsisten dan diperibadikan berdasarkan penggunaan terdahulu dan pilihan yang dinyatakan oleh ahli; memastikan capaian kepada Perkhidmatan Dalam Talian; memproses pembayaran; memaklumi ahli tentang perubahan pada program, terma dan syarat; dan mengendalikan permintaan, pertanyaan dan aduan ahli. | Pelaksanaan kontrak, misalnya mengakses mata ganjaran dan mengagihkan manfaat Persetujuan, misalnya memenuhi mod komunikasi pilihan (contohnya e-mel, SMS) Kepentingan yang sah, misalnya mengurus pilihan ahli berkaitan cara mereka ingin memperoleh, menjejaki dan menggunakan mata ganjaran Kewajipan undang-undang berkaitan dengan transaksi kewangan, misalnya kewajipan menyimpan buku dan rekod |
| Pemasaran, Promosi & Peraduan | Terdapat beberapa aktiviti yang dikaitkan dengan tujuan ini, seperti: memaklumkan tentang produk dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat tetamu; menyediakan iklan yang diperibadikan untuk produk dan perkhidmatan di laman web terpilih, yang juga boleh termasuk segmentasi dan pemprofilan (sepertimana istilah tersebut ditakrifkan dalam GDPR); memudahkan penyertaan dalam cabutan bertuah, peraduan dan promosi lain (seperti peraduan foto percutian terbaik di media sosial); dan mengendalikan permintaan, pertanyaan dan aduan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, misalnya memenuhi kewajipan yang dikaitkan dengan peraduan Persetujuan, misalnya memenuhi mod komunikasi pilihan (contohnya e-mel, SMS) Kepentingan yang sah, misalnya menyediakan iklan untuk produk dan perkhidmatan yang serupa Kewajipan yang sah, misalnya mengendalikan maklumat yang konsisten dengan peraturan berkaitan cabutan bertuah |
MAKLUMAT LANJUT TENTANG PILIHAN PERIBADI ANDA
Matlamat kami adalah memberi perkhidmatan dengan lebih baik dan memenuhi jangkaan anda serta tahap hospitaliti pilihan pada setiap peringkat, dari saat anda membuat tempahan dengan kami hingga waktu anda mendaftar keluar. Lihat di bawah untuk mengetahui maklumat lebih lanjut.
| TUJUAN | PERIHAL AKTIVITI YANG DIKAITKAN DENGAN TUJUAN | ASAS UNDANG-UNDANG |
|---|---|---|
| Ulang tahun | Apabila anda menginap dengan kami, kami mahu membantu anda meraikan mana-mana ulang tahun atau hari lahir. Sebagai contoh, kami mahu membuat catatan tentang tarikh-tarikh ini untuk membolehkan kami menyediakan hadiah hari lahir atau ulang tahun untuk anda. | Persetujuan, jika berkenaan. |
| Jenis aktiviti dan hobi (misalnya butiran lawatan ke pantai, mengasuh bayi, kecergasan, perjalanan dan pengangkutan, teater kelab kanak-kanak, restoran dan sebagainya) | Kami ingin memastikan bahawa kami memberikan perkhidmatan yang dapat meningkatkan pengalaman Marriott anda. Untuk melakukan perkara ini, kami akan menyimpan pilihan anda tentang jenis aktiviti yang anda suka sertai, supaya kami dapat memastikan kami dapat menawarkan pengalaman yang sama apabila anda menginap dengan kami pada masa akan datang. | Persetujuan, jika berkenaan. |
| Hubungan (suami, isteri, anak lelaki, anak perempuan dan sebagainya) | Kami memahami bahawa Pilihan anda boleh bertukar bergantung pada orang yang mengiringi anda (seperti jenis bilik pilihan anda). Kami boleh menyimpan rekod hubungan anda untuk membantu kami menjadikan penginapan Marriott anda seselesa yang mungkin. Sebagai contoh, jika kami tahu anda melakukan perjalanan bersama anak kecil, kami boleh merancang secara proaktif untuk penginapan tambahan misalnya katil bayi atau katil tambahan. | Kepentingan sah, untuk memberi anda perkhidmatan yang luar biasa. Persetujuan, jika berkenaan. |
| Pilihan untuk Hartanah, Kelab dan Kemudahan | Apabila anda menginap dengan kami, kami mahu memastikan bahawa kami dapat memberi anda perkhidmatan yang dapat meningkatkan pengalaman Marriott anda. Untuk melakukan perkara ini, kami akan menyimpan pilihan anda untuk hartanah, kelab dan kemudahan kami, berdasarkan pilihan penginapan anda pada masa lalu, kelab kanak-kanak kami, perkhidmatan pengasuh, perkhidmatan spa dan kecantikan, golf, restoran dan kemudahan kecergasan. | Kepentingan sah, untuk memberi anda perkhidmatan yang luar biasa. Persetujuan, jika berkenaan. |
| Pilihan Pemakanan | Apabila anda menginap dengan kami, kami mahu memastikan bahawa anda selamat, bahawa kami menjaga kesejahteraan anda dan memberi anda perkhidmatan untuk meningkatkan pengalaman Marriott anda. Sebagai contoh, kami mungkin membuat catatan tentang pilihan hidangan atau minuman anda supaya kami bersedia sekiranya anda meminta perkhidmatan bilik atau makan di salah sebuah kafe atau restoran kami. | Kepentingan sah, untuk memberi anda perkhidmatan yang luar biasa. Persetujuan, jika berkenaan. |
CARA DAN MASA KAMI BERKONGSI DATA ANDA
Matlamat kami adalah untuk memberi anda tahap hospitaliti dan Perkhidmatan yang tertinggi, dan untuk berbuat demikian, kami berkongsi Data Peribadi dan Data Lain dengan pihak ketiga yang berikut:
- Marriott Group. Kami mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain kepada syarikat lain dalam kalangan Marriott Group untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini, seperti menyediakan dan memperibadikan Perkhidmatan, komunikasi dengan anda, memudah cara program kesetiaan dan untuk mencapai tujuan perniagaan kami. Kami akan berkongsi Data Peribadi Anda dan Data Lain yang digunakan untuk membuat tempahan dengan hartanah yang berkenaan dan entiti Marriott untuk memenuhi dan melengkapkan tempahan anda.
- Penyedia Perkhidmatan: Kami akan mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk, sebagai contoh, syarikat yang menyediakan pengehosan laman web, analisis data, pemprosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, teknologi maklumat dan penyediaan infrastruktur yang berkaitan, khidmat pelanggan, penghantaran e-mel, pemasaran, pengauditan dan perkhidmatan lain. Untuk melihat Dasar Perlindungan Privasi kami yang berkaitan dengan Pendedahan kepada Penyedia Perkhidmatan, sila rujuk kepada Dasar Perlindungan Privasi untuk Data Tetamu.
- Penerima francais. Kami mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain kepada Penerima Francais hartanah berjenama Marriott Group untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi Global. Penerima francais mempunyai hak terhad untuk menggunakan Data Peribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan oleh itu, layak dianggap sebagai pengawal data bebas untuk pemprosesan yang berikut: Penerima francais dan pengendali pihak ketiga mereka serta syarikat pengurusan mengurus dan menyelaraskan penginapan anda di hotel yang dikendalikan oleh mereka supaya mereka boleh menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan tersebut. Penerima francais juga boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang mereka sendiri, termasuk menjaga buku & rekod.
- Pemilik: Kami mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain kepada Pemilik hartanah berjenama Marriott Group untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi Global. Pemilik mempunyai had terhad untuk menggunakan Data Peribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan oleh itu, layak dianggap sebagai pengawal data bebas untuk pemprosesan yang berikut: Pemilik boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang mereka sendiri, termasuk penyimpanan rekod & buku.
- Homes and Villas Property Management Companies. Kami mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain kepada Homes and Villas Property Management Companies dan penyedia perkhidmatan mereka bagi tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini, seperti menyediakan, memudah cara dan memperibadikan Perkhidmatan serta memudah cara program kesetiaan dan pemasaran mereka sendiri.
- Pemegang Lesen yang Sah. Sekiranya dibenarkan oleh undang-undang, kami mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain kepada Pemegang Lesen yang Sah, termasuk Ritz-Carleton Yacht Collection dan Marriott Vacations Worldwide, untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini, seperti menyediakan dan memperibadikan Perkhidmatan, memenuhi permintaan anda dan menyediakan pemasaran mereka sendiri. Sebagai contoh, perkongsian ini membolehkan anda membeli barangan dan perkhidmatan berjenama Marriott, termasuk hartanah kongsi masa.
- Rakan di Hartanah dan/atau Perjalanan: Kami boleh berkongsi maklumat anda dengan spa, restoran, kelab kesihatan, perkhidmatan pekerja rencam dan kedai-kedai lain di hartanah kami untuk memberi anda perkhidmatan dan pemasaran mereka sendiri, seperti Disney Destinations, LLC dan Walt Disney Travel Company apabila anda menginap di salah sebuah hartanah kami yang bergabung dengan Walt Disney World®. Perkongsian ini juga membolehkan kami memberi anda satu sumber untuk pakej pembelian yang termasuk perkhidmatan yang berkaitan dengan perjalanan, seperti tiket penerbangan, kereta sewa dan pakej percutian.
- Rakan Perniagaan Strategik. Sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, kami mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain dengan Rakan Perniagaan Strategik terpilih yang menyediakan barangan, perkhidmatan dan tawaran yang kami percaya akan menarik minat anda. Melalui perkongsian data dengan Rakan Perniagaan Strategik ini, kami dapat memperibadikan perkhidmatan dan menyediakan pengalaman perjalanan yang unik untuk anda.
- Akaun yang Dipautkan dan Aktiviti Promosi. Kami bekerjasama dengan pihak ketiga tertentu yang membolehkan anda mendaftar dalam perkhidmatan mereka atau menyertai promosi mereka. Contohnya, syarikat tertentu membenarkan anda menggunakan nombor program kesetiaan anda atau log masuk Perkhidmatan Dalam Talian untuk menerima atau mendaftar untuk perkhidmatan mereka. Syarikat-syarikat ini termasuk syarikat penerbangan dan pembekal perkhidmatan kereta sewa, serta penaja cabutan bertuah dan peraduan. Di samping itu, pembekal akaun media sosial anda membolehkan anda menyambungkan akaun media sosial anda ke akaun Perkhidmatan Dalam Talian atau daftar masuk ke akaun Perkhidmatan Dalam Talian dari akaun media sosial anda. Apabila anda mendaftar dalam perkhidmatan tersebut, kami mendedahkan Data Peribadi dan Data Lain anda kepada pihak ketiga tersebut. Jika anda tidak mahu kami berkongsi Data Peribadi atau Data Lain anda dengan cara ini, jangan berikan nombor program kesetiaan anda kepada pihak ketiga, jangan gunakan maklumat log masuk Perkhidmatan Dalam Talian anda untuk mendaftar promosi pihak ketiga dan jangan hubungkan akaun Perkhidmatan Dalam Talian anda dengan akaun pada perkhidmatan pihak ketiga. Data yang dikongsi dengan cara ini akan ditadbir oleh dasar privasi pihak ketiga dan bukan Pernyataan Privasi ini.
- Program eFolio. Jika anda adalah salah seorang pekerja syarikat yang mengambil bahagian dalam Program eFolio Marriott Group dan menempah bilik anda menggunakan kod korporat syarikat atau membayar perbelanjaan anda menggunakan kad kredit korporat, satu ekstrak daripada folio anda yang memperincikan barangan dan perkhidmatan yang disediakan kepada anda mungkin dihantar kepada syarikat anda dan syarikat kad kredit. Pernyataan Privasi ini tidak terpakai kepada pengendalian Data Peribadi anda oleh majikan anda, syarikat kad kredit atau bank dan kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan mereka.
Penggunaan dan Pendedahan Lain:
Kami akan menggunakan dan mendedahkan Data Peribadi kerana kami percaya perlu atau wajar: (a) untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan, termasuk undang-undang di luar negara kediaman anda; (b) untuk mematuhi proses perundangan; (c) untuk menjawab permohonan daripada pihak berkuasa awam dan kerajaan, termasuk pihak berkuasa di luar negara kediaman anda dan memenuhi keperluan keselamatan negara atau penguatkuasaan undang-undang; (d) untuk menguatkuasakan terma dan syarat kami; (e) untuk melindungi operasi kami, misalnya jika berlaku penyusunan semula, penggabungan, penjualan, usaha sama, penugasan, pemindahan atau pelupusan lain bagi semua atau mana-mana bahagian perniagaan, aset atau saham Marriott Group (termasuk apa-apa prosiding kemuflisan atau prosiding yang serupa); (f) untuk melindungi hak, privasi, keselamatan atau harta benda Marriott Group, anda atau orang lain; dan (g) untuk membolehkan kami meneruskan remedi yang ada atau membataskan kerugian yang mungkin kami tanggung.
Kami boleh menggunakan dan mendedahkan Data Lain untuk apa-apa tujuan, melainkan apabila kami tidak dibenarkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang berkenaan.
DATA ANDA, PILIHAN ANDA: PILIHAN & HAK PRIVASI ANDA
Di Marriott, kami percaya bahawa anda patut mempunyai pilihan berhubung data anda. Kami memberi anda pilihan, maklumat dan pilihan di bawah untuk menyatakan kecenderungan anda: maklumat dan jumlah maklumat yang anda kongsikan dengan kami dan masa serta cara anda menerima komunikasi daripada kami.
Komunikasi dan Pilihan
- Untuk menukar cara dan kekerapan kami atau rakan kongsi kami berkomunikasi dengan anda, sila daftar masuk ke profil akaun kesetiaan anda dan pilih Pilihan Komunikasi.
- Anda juga boleh menggunakan pautan nyahlanggan di bahagian bawah mana-mana komunikasi kami.
- Jika anda tidak lagi mahu menerima e-mel berkaitan pemasaran, anda boleh memilih keluar dengan melawati halaman nyahlanggan kami atau dengan mengikut arahan dalam mana-mana e-mel yang anda terima daripada kami.
- Di samping itu, anda boleh memilih keluar daripada e-mel berkaitan pemasaran dengan menghantar surat kepada: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA.
- NOTA: Walaupun anda berhenti melanggan e-mel berkaitan pemasaran, kami akan terus menghantar anda mesej transaksi tentang tempahan atau penginapan anda, termasuk praketibaan, pengesahan dan kaji selidik kepuasan tetamu.
- Jika anda mahu menukar Pilihan Penginapan anda, log masuk ke akaun kesetiaan anda dan pilih Pilihan Bilik, Pilihan Penginapan.
Kuki dan Data Lain
Untuk maklumat tentang pilihan anda berkaitan dengan Kuki dan Data Lain, sila lihat Bahagian Kuki dan DataKuki Lain dan Data Lain di atas.
Cara Anda Boleh Mengakses, Menukar, Memadam, Menyekat Penggunaan atau Membantah Pemprosesan Data Peribadi Anda
Jika anda mahu memohon untuk mengakses, menukar, memadam, menyekat penggunaan, atau membantah pemprosesan Data Peribadi anda yang telah anda berikan kepada kami sebelum ini, atau jika anda ingin mendapatkan salinan elektronik Data Peribadi anda bagi tujuan menghantarnya kepada syarikat lain (hingga takat hak ini diberikan kepada anda oleh undang-undang), sila lawati Portal Hak Individu kami dan lengkapkan borang ini . Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai borang atau proses kami, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di privacy@marriott.com. Sila lihat juga, Hubungi Kami.
Untuk perlindungan anda, kami hanya memenuhi permohonan data peribadi yang dikaitkan dengan alamat e-mel dan/atau nombor akaun kesetiaan tertentu yang anda nyatakan dalam permohonan anda, dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permohonan tertentu. Apabila dibenarkan oleh undang-undang, kami boleh mengenakan bayaran tertentu untuk menampung kos menjawab permintaan anda.
Marriott memaklumi dan menghormati privasi tetamu kami dan kami akan mencuba untuk memenuhi permintaan anda secepat yang munasabah dan selari dengan undang-undang yang berkenaan.
Jika anda telah memberi persetujuan kepada kami berkaitan dengan tindakan atau aktiviti tertentu, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami seperti yang dinyatakan dalam Bahagian “Hubungi Kami” di bawah.
PERUNTUKAN PENTING LAIN
Entiti Bukan Marriott Group
Pernyataan Privasi ini tidak menangani, dan kami tidak bertanggungjawab terhadap privasi, data atau amalan lain mana-mana entiti di luar Marriott Group, termasuk Pemberi Francais, Pemilik, Homes and Villas Property Management Companies, Pemegang Lesen yang Sah, Rakan Perniagaan Strategik atau mana-mana pihak ketiga yang mengendalikan mana-mana laman web atau perkhidmatan yang berkaitan dengan Perkhidmatan, perkhidmatan pembayaran, program kesetiaan atau laman web yang merupakan halaman utama pembekal Internet berkelajuan tinggi di premis kami. Kemasukan pautan pada Perkhidmatan Dalam Talian tidak menandakan pengesahan laman atau perkhidmatan yang disambung oleh kami. Kami biasanya tidak mempunyai kawalan dan tidak bertanggungjawab terhadap mana-mana pengumpulan, penggunaan dan pendedahan Data Peribadi anda oleh pihak ketiga.
Di samping itu, kami tidak bertanggungjawab terhadap pengumpulan, penggunaan, pendedahan, atau dasar atau amalan keselamatan data organisasi lain, misalnya Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM atau mana-mana pembangun aplikasi, penyedia aplikasi, penyedia platform media sosial, penyedia sistem operasi, penyedia perkhidmatan tanpa wayar atau pengeluar peranti yang lain, termasuk berhubung dengan mana-mana Data Peribadi yang anda dedahkan kepada organisasi lain melalui Aplikasi atau halaman media sosial kami.
Keselamatan
Kami berusaha untuk menggunakan langkah-langkah organisasi, teknikal dan pentadbiran yang munasabah bagi melindungi Data Peribadi. Malangnya, tiada sistem penghantaran atau penyimpanan data boleh dijamin menjadi selamat 100%. Jika anda mempunyai sebab untuk tidak mempercayai bahawa interaksi anda dengan kami tidak lagi selamat (sebagai contoh, jika anda berpendapat bahawa keselamatan akaun anda telah terjejas), sila maklumkan kepada kami dengan segera selaras dengan bahagian “Hubungi Kami”, di bawah.
Penyimpanan
Kami akan menyimpan Data Peribadi anda untuk tempoh yang perlu bagi memenuhi tujuan yang digariskan dalam Pernyataan Privasi ini melainkan tempoh penyimpanan yang lebih panjang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
Kriteria yang digunakan untuk menentukan tempoh penyimpanan kami termasuk:
- Tempoh waktu kami mempunyai hubungan berterusan dengan anda dan menyediakan Perkhidmatan kepada anda (sebagai contoh, selagi anda memiliki akaun dengan kami atau terus menggunakan Perkhidmatan kami)
- Sama ada terdapat kewajipan undang-undang yang perlu kami patuhi (sebagai contoh, undang-undang tertentu mengkehendaki kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tempoh waktu tertentu sebelum kami boleh menghapuskan rekod tersebut)
- Sama ada penyimpanan disarankan dengan mengambil kira kedudukan undang-undang kami (misalnya, status had, litigasi atau penyiasatan kawal selia)
Data Sensitif
Melainkan diminta secara khusus, kami meminta anda supaya tidak menghantar dan juga tidak mendedahkan apa-apa Data Peribadi Sensitif pada atau melalui Perkhidmatan atau sebaliknya, kepada kami (contohnya, nombor keselamatan sosial, nombor pengenalan pembayar cukai, nombor pasport, nombor lesen memandu atau nombor pengenalan lain yang dikeluarkan oleh kerajaan; butiran kad kredit atau debit atau nombor akaun kewangan, dengan atau tanpa mana-mana kod atau kata laluan yang boleh membenarkan akses kepada akaun, sejarah kredit; atau maklumat tentang bangsa, agama, kumpulan etnik, kehidupan atau amalan seks atau orientasi seksual, maklumat perubatan atau kesihatan, maklumat genetik atau biometrik, templat biometrik, fahaman politik atau falsafah, keahlian parti politik atau kesatuan sekerja, maklumat semakan latar belakang, data kehakiman misalnya rekod jenayah, atau maklumat tentang prosiding penghakiman atau pentadbiran yang lain).
Penggunaan Perkhidmatan oleh Orang Bawah Umur
Perkhidmatan tidak disasarkan kepada individu bawah umur enam belas (16) tahun dan kami meminta supaya mereka tidak memberikan Data Peribadi melalui Perkhidmatan.
Pemindahan Rentas Sempadan
Marriott Group ialah sebuah organisasi global dan menyediakan perkhidmatan di seluruh dunia. Berkongsi data rentas sempadan adalah penting kepada Perkhidmatan supaya anda menerima perkhidmatan berkualiti tinggi yang sama di mana sahaja anda berada di dunia. Akibatnya, kami akan, tertakluk kepada undang-undang, memindahkan Data Peribadi dan Data Lain yang dikumpulkan berkaitan dengan Perkhidmatan, kepada entiti di negara-negara di mana piawaian perlindungan datanya mungkin berbeza dengan negara tempat anda tinggal. Dengan membuat tempahan, mengunjungi atau menginap di hartanah berjenama Marriott atau menggunakan mana-mana perkhidmatan berjenama Marriott Group, anda memahami bahawa kami memindahkan Data Peribadi anda di seluruh dunia.
Dalam keadaan tertentu, mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, agensi kawal selia atau pihak berkuasa keselamatan di negara-negara lain tersebut akan berhak untuk mengakses Data Peribadi anda.
Sesetengah negara bukan EEA diiktiraf oleh Suruhanjaya Eropah sebagai negara yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi menurut piawaian EEA (senarai lengkap negara-negara ini boleh didapati di sini ).
Perisai Privasi
Marriott International, Inc. dan beberapa gabungannya di AS sebelum ini telah memperakui rangka kerja Perlindungan Privasi EU-A.S. dan Swiss-A.S., berhubung dengan pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi yang dipindahkan dari EEA, Switzerland dan United Kingdom ke Amerika Syarikat, sebelum 16 Julai, 2020. Perakuan kami boleh didapati di: www.privacyshield.gov/list . Untuk maklumat lanjut mengenai prinsip Perlindungan Privasi, sila lawati: www.privacyshield.gov . Dalam sesetengah keadaan, kami juga boleh memindahkan data dengan memasuki Fasal Kontraktual Standard.
Untuk mendapatkan maklumat tambahan mengenai amalan dan hubungan pengurusan aduan kami, sila rujuk Dasar Perlindungan Privasi Tetamu kami. Oleh sebab komunikasi e-mel anda kepada kami mungkin tidak selamat sepanjang masa, jangan sertakan maklumat kad kredit atau Data Sensitif dalam e-mel anda kepada kami.
Kemas Kini Pernyataan Privasi ini
Petunjuk “Terakhir Dikemas kini” di bahagian atas halaman ini menyatakan tarikh terakhir Pernyataan Privasi ini dikemas kini. Sebarang perubahan akan berkuatkuasa apabila kami menyiarkan Pernyataan Privasi yang disemak pada Perkhidmatan Dalam Talian. Jika anda ingin menyemak versi Pernyataan Privasi yang berkuat kuasa sejurus sebelum semakan ini, sila hubungi kami di privacy@marriott.com.
HUBUNGI KAMI
Jika anda ingin mengemukakan sebarang pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini, sila hubungi kami di privacy@marriott.com, atau melalui pos:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
Maklumat Tambahan
PENGAWAL DATA
Marriott Group bertindak sebagai Pengawal Data bebas dengan pemilik dan pemberi francais kami, yang mempunyai hak terhad untuk menggunakan Data yang kami kumpul sepertimana yang diterangkan di bawah:
Pemilik: Oleh sebab hotel yang anda tempah untuk penginapan mungkin tidak dimiliki oleh Marriott Group, kami berhak mendedahkan Data kepada pemilik hartanah berjenama Marriott Group bagi tujuan yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi Global ini. Pemilik mempunyai hak yang sah untuk menggunakan Data Peribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan oleh itu layak dianggap sebagai Pengawal Data bebas supaya mereka dapat mematuhi kewajipan undang-undang mereka sendiri, termasuk menyimpan rekod & buku.
Pemberi Francais: Di samping itu, sesetengah hotel berjenama Marriott dimiliki dan beroperasi di bawah perjanjian francais dengan Marriott Group. Oleh hal yang demikian, kami mendedahkan Data kepada pemberi francais hartanah berjenama Marriott Group untuk tujuan sepertimana yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Global. Pemberi Francais mempunyai hak yang sah untuk menggunakan Data Peribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan oleh itu layak dianggap sebagai pengawal data bebas untuk tujuan mengurus dan menyelaraskan penginapan anda di hotel, dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang mereka sendiri, termasuk penyimpanan rekod & buku.
Anda juga boleh:
- Menghubungi pegawai perlindungan data kami yang bertanggungjawab terhadap negara atau rantau anda melalui MarriottDPO@marriott.com. Dalam e-mel anda, sila nyatakan negara tempat anda menghubungi kami
- Kemukakan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data untuk negara atau rantau anda atau tempat pelanggaran undang-undang perlindungan data berkenaan yang didakwa berlaku di http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 .